※ 一部のメーカーアプリでは、iOSバージョンによって給湯器を登録できない場合がありますので、最新バージョンにしてご利用ください。 冷蔵庫での特売情報の活用方法についてはこちらをご確認いただけます。, 対象のテレビにCOCORO HOME VIEWERアプリをインストールして、COCORO HOMEアプリと同じCOCORO IDでログインするとテレビに機器の状態を表示することができます。 ・空気清浄機 ・冷蔵庫 それでもお知らせが現れない場合は、スマートフォン本体の「設定」から、位置情報がONになっているか確認ください。, 機器リストを開き、情報を変更したい機器の右上にある設定ボタン(歯車アイコン)を押してください。 •スマートフォンとテレビが同じ無線LANルーターに接続していることを確認してください。(テレビが接続している無線LANルーターは、「設定」>「通信設定」>「LAN」>「Wi-Fi」を選ぶと確認できます。)。 Androidの場合 更に、家電から送られてくる様々な情報を表示することができます。 2019å¹´6月21日 cocoro air. 詳しくはこちらをご確認ください。, 「機器を登録する」ボタンを押し、COCORO HOME の利用規約を確認いただいた上で登録操作を行ってください。, 機器が配置されている場所や環境により、同じ部屋でも異なる室温/湿度となる場合があります。, 冷蔵庫、ヘルシオ、ホットクックが、ご自宅周辺にあるスーパーの特売情報と、その食材を使ったレシピを提案してくれます。 -1つの機器に登録できるCOCORO IDは10個までです。 ・洗濯機 見守り通知設定を「毎日3回」に設定しているとき 各カテゴリ毎に2台まで、表示が可能となっております。, 現在は7カテゴリの製品を表示することができます。 1.ホーム画面を表示させる。 機器リストを開き、停止したい機器の右上にある設定ボタン(歯車アイコン)を押してください。 ⇒1つのCOCORO IDで各メーカーの給湯器を1台登録することができます。, テレビの大画面で、家中のAIoT対応家電の稼働状態を確認できます。 また、同一機器を複数のCOCORO IDでシャープクラウドに接続している場合、その機器からの情報を第三者に提供することを停止するためには、全てのCOCORO IDでの設定をONにする必要がありますので、ご注意ください。 こちらから、メニューを検索してご確認ください。 ※Google Chrome は、Google Inc.の商標または登録商標です。, COCORO HOMEに機器登録している機器の情報を使った他社のサービスは、サービスリストに掲載しています。 ※ 大阪ガス社のガス機器をご利用の場合、「まとめて操作」はご利用いただけませんので、ご注意下さい。 COCORO HOMEアプリを最新バージョンにアップデートいただくと、この表示は消えます。, 太陽光発電システムの売電状況や発電、消費電力量をCOCORO HOMEアプリで確認できます。 COCORO ENERGY(対象:HEMS機器): 設定を変更した後、扉の開閉を行ってください。「Bluetooth送信設定」を選ぶと現在の状態を確認できます。 ・ホットクック iOSの場合 iOS13以降をお使いの場合、設定>COCORO HOME>位置情報で位置情報の利用を許可してください。 ※接続手順の途中でスマートフォンを持ったまま洗濯機から離れると、通信が切れる場合があります。 •スマートフォン本体のBluetoothがONになっているか確認してください。 冷蔵庫はその日一日、冷蔵庫のドア開閉がなかったとき、空気清浄機は前日5:00からの24時間の間にセンサーの状態変化がなかったときなどに通知が来ます。 上記をおこなっても改善しないときは、ルーターの再起動、または電源を入れ直した後、無線LANが有効になったことを確認してから、本製品の電源を入れ直すことで、解決する場合があります。 ただし、機器リストには登録したHEMSは表示されない場合がありますので、ご注意ください。 登録済みのまとめて操作が表示されるので、削除したい操作を選び、「まとめて操作削除」を選択して削除します。, COCORO HOMEアプリから洗濯機を登録操作中に接続失敗と表示されたときは、「機器リスト」の右上の+ボタンからもう一度機器登録をお試しください。 ※COCORO HOME VIEWER アプリ以外のお問い合わせにはお答え致しかねます。 Android WebViewを最新バージョンにアップデートしてください。合わせて、Google Chromeをご利用の方は、最新バージョンにアップデートしてからお試しください。 ・HEMS機器 「COCOROメンバーズ会員」にご登録が必要です。入会金や会費は無料で、いつでもご自身で退会が可能です。, 追記 アクセス集中の影響により、ココロメンバーズの認証コードが届かない状況が続いていますが、認証コードを使わずに会員登録できる方法がわかりましたので、以下の記事で解説しています。2020年4月22日午前7時40分頃に実際に登録できています。, 関連記事【シャープ】ココロストア(ココロメンバーズ)を認証コード無しで会員登録する方法, シャープのマスク販売お知らせによると、5月10日(日)まで間は毎日午前10時頃に在庫を補充するとのことなので、アクセス集中の影響により購入できなかった場合は、翌日10時頃にアクセスし直すことで購入できる可能性があります。, なお、マスクは一人一箱の購入制限が設けられているほか、購入日を含めて3日間は再購入不可となっており、重複購入が発覚した場合は注文キャンセルとなるので注意してください。, 在庫状況に応じて、一定期間にご購入いただける数量を、お一人様1箱(50枚入り)限りとさせていただきます。 ・洗濯機 ャープの「COCORO AIR」アプリ(iOS,Android対応)で機器登録が必要です。 家の中や外出先から、機器登録したエアコンや空気清浄機の運転操作ができ、室内の空気情報や機器の運転履歴を確認することができます。 また、エアコンと加湿空気清浄機の連携運転や、当社独自のaiotクラウドサービス「cocoro air」を使用できます。 売り切れ次第、翌日までは在庫の補充はありません。 家電から送出される信号を定期的にチェックしていますが、その機能が動作している場合に「サービスを実行しています」と表示されます。 COCORO WASHアプリ(対象:洗濯機): ⇒1台のスマートフォン/タブレット端末に対して登録できる機器は、ヘルシオ、ホットクック、冷蔵庫各1台まで。 それでもお知らせが現れない場合は、スマートフォン本体の「設定」から、位置情報がONになっているか確認ください。, 【SJ-AK31F の場合】 通信環境が影響している可能性があります。 その場合、その情報を活用したサービスが利用できなくなくなりますので、ご注意ください。 スマホでエアコン操作をしている人に、リアルな使い方を訊いてみた! 連携発話を止めたいときは設定メニューの機器連携発話設定をOFFにします。, スマートフォンのCOCORO HOMEに、機器登録はされていますか。 詳しくはこちらをご確認ください。, サーバーで収集した情報を利用規約に記載の利用目的に範囲内において、第三者にその情報を提供するかどうかを設定できます。 ⇒1つのCOCORO IDで複数のテレビを登録可能。 ・ヘルシオ, COCORO HOME VIEWER アプリお問い合わせ窓口 503 Service Unavailable No server is available to handle this request. 家の中や外出先から、機器登録したエアコンや空気清浄機の運転操作ができ、室内の空気情報や機器の運転履歴を確認することができます。 また、エアコンと加湿空気清浄機の連携運転や、当社独自のaiotクラウドサービス「cocoro air」を使用できます。 機器に登録されているCOCORO IDの数が上限を超えている可能性があります。 ※機器連携に対応する機種(2020年9月現在) 2.リモコンのアプリボタンを押し、アプリ画面を表示させ、「Google Playストア」を選択します。(アプリボタンがない場合は、ホーム画面を表示し、「アプリ」>「Google Playストア」を選択) 空気清浄機は、その日最初にセンサーの状態変化があったときに「今日1回目のセンサー反応がありました」と通知が来ます。 ※ただし登録時に設定する機器の「設置場所」に対して、それぞれ1台しか登録できません。 cocoro 連携アプリ(対象:ロボホン) ⇒1つのcocoro idで登録できるロボホンは1台のみ。 cocoro energy(対象:hems機器): ⇒1つのcocoro idで登録できるhems機器は1台のみ。 šã‚¢ãƒ€ãƒ—ターの初期化」をおこなった空気清浄機を削 … ・空気清浄機 4.「アップデートあり」に「COCORO VISION TV Remote」がある場合はそれを選択し、「更新」ボタンを押します。 ・冷蔵庫 他社サービスを利用するときの機器登録方法についてはこちらをご確認ください。, 自宅以外の場所にある家電の登録方法及びサービスの利用方法はこちらをご確認ください。 ルーターを本製品に近づける。 設定をONにすると、第三者への情報提供を停止します。 アプリの紹介及び設定方法は、こちら 家の中や外出先から、機器登録したエアコンや空気清浄機の運転操作ができ、室内の空気情報や機器の運転履歴を確認することができます。また、エアコンと加湿空気清浄機の連携運転や、当社独自のaiotクラウドサービス「cocoro air」を使用できます。 この機能によって、たとえば洗面所にある洗濯機の運転終了を、キッチンで調理中に冷蔵庫のドアを開けた際に、 このサイトにアクセスできませんcocoromembers.jp.sharp で接続が拒否されました。, このサイトにアクセスできませんcocoromembers.jp.sharp からの応答時間が長すぎます。. 詳しくはご利用のための準備をご確認ください。, COCORO HOME VIEWERでは機器のカテゴリ毎に2台まで表示が可能となっております。 ⇒1つのCOCORO IDで登録できるHEMS機器は1台のみ。 Windows PCにCOCORO AIR をダウンロードしてインストールします。 あなたのコンピュータにCOCORO AIRをこのポストから無料でダウンロードしてインストールすることができます。PC上でCOCORO AIRを使うこの方法は、Windows 7/8 / 8.1 / 10とすべてのMac OSで動作します。 ※機種により設定の場所が多少異なります。 上記を行ってもテレビが見つからないときは、こちらの登録方法をお試しください。, COCORO KITCHENレシピサービスが開始される以前にCOCORO KITCHENアプリからのおすすめされたレシピは、COCORO KITCHENアプリをアンインストールされた場合は見ることはできません。 ・気温の変化 COCORO KITCHENの見守り登録を解除してから、COCORO HOMEで見守りサービスの利用設定を行ってください。 ※タイムラインには、通知設定に関わらず、「毎日3回」を設定している場合と同じ内容のお知らせが来ます。   「無線LAN」ボタンを押してOFFにして、冷蔵庫のドアを閉めた後、再度、冷蔵庫のドアを開けて、「無線LAN」ボタンを押してONにしてください。 ルーターの本体やアンテナの向きを調整する。(ルーターの取扱説明書をご確認ください。) ャープ独自のクラウドサービス「cocoro life」のサービス(cocoro air、cocoro washなど)でネットワーク障害が発生しており、エアコンや空気清浄機などのiot対応家電の利用ユーザーから「cocoro lifeにログインできない」「エアコンを操作できない」などの声が相次ぎ挙がっています。 現時点では、購入日含め3日間は再購入をお断りさせていただきます。 『cocoro members 』に未登録の方は、下記サイトにてご登録ください。 cocoro members 会員登録ページ; エアコン、空気清浄機の操作をするには、スマホアプリ『cocoro air』を使って、操作する機器を事前に登録します。スマートフォンとアプリを別途ご用意ください。 COCORO HOMEでHEMSをご利用いただく場合は、Android7.0以降の端末をご利用いただくことをおすすめします。 -スマートフォンを再起動した上でお試しください。 本日4月21日午前10時頃より、ECサイト「COCOROSTORE(ココロストア)」にてシャープのマスク販売が開始していますが、アクセス集中の影響により「COCOROメンバーズ会員の登録ができない」「ココロストアに繋がらない」などの障害が生じています。, シャープ株式会社は、4月21日午前10時頃よりECサイト「COCOROSTORE(ココロストア)」でマスクの販売を開始していますが、アクセス集中の影響によりココロストアにアクセスしづらい状況が続いています。, シャープは、4月21日より、株式会社「SHARP COCORO LIFE」のECサイトにて、個人のお客様向けにマスクの販売を開始いたします。, 執筆時点(2020年4月21日午前10時頃)、ココロストアにアクセスを試みると503エラーなど下記エラーが表示され、ページが正常に表示されない場合があります。, また上記エラーが発生せずにページを読み込めた場合でも、以下の案内が表示されココロストアが利用できない場合があります。, ご利用ありがとうございます。 ※ただし登録時に設定する機器の「設置場所」に対して、それぞれ1台しか登録できません。 cocoro 連携アプリ(対象:ロボホン) ⇒1つのcocoro idで登録できるロボホンは1台のみ。 cocoro energy(対象:hems機器): ⇒1つのcocoro idで登録できるhems機器は1台のみ。 ・ホットクック また、台風などの気象警報が発令された際に、停電に備えて蓄電池の充電を開始したことがアプリに通知されます。 COCORO HOME VIEWERでは機器の表示台数が最大6台となっております。, COCORO HOME VIEWERでは機器の表示台数が最大6台まで表示が可能となっております。 cocoro membersのサイトでは、昨日(20日)時点で、「アクセス集中により、webページの表示が遅くなったり、正しく表示できないことがあります。 機器情報設定画面で情報を変更し、「更新」ボタンを押してください。, COCORO VISION TV Remoteを使用してCOCORO HOMEにテレビを登録するには、COCORO VISION TV Remoteバージョン2.0.4以上が必要です。 画面に従って操作し、OFFにしてください。 見守り通知設定を「定期通知なし」に設定しているとき 機器設定ウィンドウで「Bluetooth送信設定」を選びます。 冷蔵庫が代わりにお知らせすることができます。 ・空気清浄機 ⇒1台のスマートフォン/タブレット端末に対して登録できる洗濯機は1台まで。 追いだき等のその他操作を行いたい時は、「詳しい操作」ボタンを押せば、各社のガス機器専用アプリが連携して起動します。帰宅時には、エアコンとテレビの電源ON、風呂のお湯はりといった複数の機器の操作を、あらかじめ「まとめて操作」に登録しておくと一括操作が簡単にでき、毎日の手間が減らせます。 ⇒1台のスマートフォン/タブレット端末に対して登録できる機器(エアコンや空気清浄機など)は合わせて30台まで。 お時間をおいて再度お試しください。 COCORO HOMEアプリのメニューにあるBluetooth設定がONになっていることを確認してください。 機器情報設定画面で郵便番号を変更し、「更新」ボタンを押してください。, アプリの画面の右上の再検索ボタンを押してもテレビが見つからないときは、下記を確認してください。 例えば、エアコンや空気清浄機から温度、洗濯機から運転状況、ホットクックから調理終了時間、冷蔵庫から給水情報、HEMSからの電力状況などがあげられます。 SJ-AK31F,SJ-AW50F,SJ-AW50Gでは、COCORO HOMEアプリで見守り番号を入力する前に、冷蔵庫のボタン操作を行う必要がありますのでご注意ください。見守り番号の確認方法はこちら。, COCORO HOMEに登録した機器どうしが互いに連携することによって、機器の運転状況やエラー情報を お客様には、ご不便ご迷惑をおかけして申し訳ございません。, この問題はアクセス集中の影響によるものでユーザーが対処できる問題では無いため、ウェブサイト側(ココロストア、シャープ)の改善を待つようにしてください。, ECサイト「COCOROSTORE(ココロストア)」にてマスクを購入する場合、事前に運営する会員向けサイトのCOCORO MEMBERSでCOCOROメンバーズ会員登録が必要になります。, しかし、こちらも先日からアクセス集中の影響によりページの読み込みが非常に遅くなっており、執筆時点(2020年4月21日午前10時頃)ではココロストア同様にアクセスできない状況になっているため、会員登録ができない状況です。, WEBストアで購入するにあたり何が必要ですか? ・ヘルシオ COCORO VISION TV Remoteアプリ(対象:テレビ): 機器設定ウィンドウで「機器情報設定」を選びます。 発売から5月10日(日)までは、毎日午前10時頃に在庫を補充します。 ャープ製品のサポート・サービス、各種キャンペーン・イベントの応募などにご利用いただけます。 2020å¹´5月21日 cocoro+cocoro air. 必見!空気のことが気になる季節のチェックポイント! 2020å¹´5月11日 cocoro air 「cocoro air」と猫のいる暮らし. ※「クイック起動」の設定が無効になっているときは、「安心・省エネ」>「省エネモード」を「切」に設定した後、再度、「クイック起動」を「入」にしてください。, 1台の冷蔵庫でCOCORO HOMEとCOCORO KITCHENの両方で見守り登録することはできません。 ※ただし登録時に設定する機器の「設置場所」に対して、それぞれ1台しか登録できません。 ・冷蔵庫 ・ホットクック 該当する機種:冷蔵庫 SJ-AK31F,SJ-AW50F,SJ-AW50G, 「Bluetooth送信設定」をOFFにします。 確認方法は機種により異なります。 該当する機種:冷蔵庫SJ-AK31F,SJ-AW50F,SJ-AW50G, 冷蔵庫は、ドアの開閉、空気清浄機は、センサーの状態変化を元に通知を行います。 ただし、COCORO KITCHENアプリの見守り機能を一旦解除すると、以降はCOCORO KITCHENから見守り登録することはできませんのでご注意ください。, 離れた家の冷蔵庫を「自宅以外の機器」として登録すれば、自宅の冷蔵庫と合わせて2台を登録することが可能です。 「無線LAN」ボタンを押してOFFにし、再度「無線LAN」ボタンを押してONにしてください。 ・ヘルシオ 表示の順番は製品のカテゴリによっても決まっており、アプリの画面には左から順番に、以下の製品カテゴリが表示されます。 家の中や外出先から、機器登録したエアコンや空気清浄機の運転操作ができ、室内の空気情報や機器の運転履歴を確認することができます。 また、エアコンと加湿空気清浄機の連携運転や、当社独自のaiotクラウドサービス「cocoro air」を使用できます。 ログイン後の画面で緑ボタンを押下し、「アプリ情報」を表示ください。 3.機器の登録方法がわからない。 3.家電の登録方法をご確認ください。  当社製品に関するお問い合わせ先一覧はこちら ・HEMS機器 SJ-GX50D,SJ-GX55D,SJ-GX50E,SJ-GX55E,SJ-GA50E,SJ-GA55E, SJ-AF50F,SJ-AF50G で認証番号を表示させる方法はこちら。 COCORO HOMEアプリに登録できる機器の上限はありません。 なお、Android5及び6を使用する場合は、機器リストの右上の「+」ボタンを押して、HEMSを選んで登録操作を行っていただくことで、HEMSを登録できます。 機器リストで機器のアイコンをタップすると、この機器を登録している全員のニックネーム(COCORO HOMEの「ニックネーム設定」で設定したニックネーム)を確認できます。, 機器リストを開き、情報を変更したい機器の右上にある設定ボタン(歯車アイコン)を押してください。 4.「COCOROVISION TV Remote」を選択し、バージョンを確認します。 Androidの場合 ※ルーターの再起動には、一般的に5分程度かかります。(くわしくはルーターの取扱説明書をご確認ください), COCORO HOMEアプリには、周辺に登録できる機器があるかどうかをチェックして、登録可能な機器を発見した場合は通知によりお知らせする機能があります。 スマートフォンアプリと連携することでこれらの情報を一覧することができ、テレビでCOCORO HOME VIEWERを立ち上げていただくことで暮らしを「見える化」します。, COCORO HOME をご利用いただくにはCOCORO ID が必要です。 ャープのマスク販売が開始していますが、アクセス集中の影響により「cocoroメンバーズ会員の登録ができない」 Sharp のエアコンと COCORO Air 雑感です.の続き.書斎のエアコンを Sharp の AY-H22DKS っていうクラウド対応のものに入れ替えてみた雑感となります.COCORO Air ってのは,アプリの名称です.製品ページは 冷蔵庫は、その日最初にドア開閉があったときに、「今日1回目のドア開閉がありました」と通知が来ます。 (方法) ※各商品の詳しい形名はこちらをご確認ください。 ご注文翌日以降の弊社営業日に発送いたします。, ガジェットやモバイルアクセサリーのレビュー依頼等は以下のリンクよりご連絡ください。, iPhoneの使い方、iOSアップデートの最新情報、iOSや各種SNSの不具合やトラブル対処法など、How To情報を中心に届けるブログ「SBAPP」を運営。, 【シャープ】ココロストアに繋がらない、ココロメンバーズが登録できない障害 マスク販売の影響, 執筆時点(2020年4月21日午前10時頃)ではココロストア同様にアクセスできない状況, 【Apple Music】米津玄師の全楽曲が定額制音楽配信サービス向けに解禁、ボカロP・ハチの曲も. •COCORO HOME VIEWERを利用できるテレビは、COCORO HOMEアプリの対象機種です。こちらを確認ください。 From inside the house or on the go, it can air cleaners and air conditioners of operation!More convenient daily life, comfort, and support. •iOS13以降をお使いの場合、設定>COCORO HOME>位置情報で位置情報の利用を許可してください。 冷蔵庫の無線LAN接続方法はこちらをご確認ください。 表示の順番は、機器を登録した順番となっております。 スマホアプリ「cocoro air」でさらに快適・便利. ・HEMS機器 ※ ノーリツ社の給湯器リモコンを登録するときは、給湯器リモコンのエコーネットライト設定を「無効」にしてご利用ください。, 無線LAN機能アップデートとは、機器の無線LAN機能のソフトウェアを最新バージョンに更新することです。 cocoro homeアプリの[機器リスト]画面を開いて、ご案内に従って登録を進めてください。 <エアコン、空気清浄機の場合> COCORO AIRアプリをインストールして、同じCOCORO MEMBERSアカウントでログインし、お持ちの機器の登録を完了させてくだ …

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